Auditorias a Gasolineiras

Sendo a gasolina um produto cuja qualidade e medida o consumidor não consegue aferir com precisão, cabe à Companhia Petrolífera que pretenda resguardar a Imagem da sua Rede de Gasolineiras, transmitir para o público em geral a garantia da qualidade do seu produto e do serviço que presta.

A Intertek disponibiliza para esse efeito o seu serviço de "Auditorias e Controlo de Gasolineiras" o qual visa:

• O controlo Metrológico. Para este fim utilizar-se-á um padrão medida, vulgarmente conhecido por "Matrás", devidamente calibrado, homologado e com certificado de número de contraste. Mediante a "lista de verificação" que se propõe, o Inspector / Auditor determinará e avaliará as condições de segurança e a qualidade do serviço prestado.
• O controlo da Segurança e Qualidade do Serviço. Mediante a "lista de verificação" que se propõe, o Inspector / Auditor determinará e avaliará as condições de segurança e a qualidade do serviço prestado.
• O controlo da Qualidade do Produto. Uma vez recebidas no Laboratório, as amostras colhidas nas E.S.P.A., são classificadas por produtos e estações de serviço, e identificadas de acordo com o registo do Laboratório. Seguidamente são submetidas aos ensaios.
• A avaliação da Satisfação do consumidor. Comprovação mediante contacto com uma amostra aleatória de clientes para indagar do seu nível de satisfação.

das Estações de Serviço e Postos de Abastecimento (E.S.P.A.) da Companhia Petrolífera, repartidas pelo território continental de Portugal, de acordo com a lista a apresentar pela companhia contratante.

As vantagens do nosso serviço: 

• Proteger e melhorar a Imagem da Companhia Petrolífera, possibilitando simultaneamente a melhoria do serviço e cativar o consumidor.
• Fomentar o autocontrolo nas estações de serviço, criando a "pressão da qualidade" sobre o responsável, o qual se sabe controlado e avaliado.
• Quantificar o desempenho do Concessionário / Revendedor, possibilitando a atribuição de prémios por objectivos, garantindo a imparcialidade através da independência de quem avalia.