Revisão do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

Vinte e cinco anos após o seu lançamento, a ISO 9001 foi revista em setembro de 2015. Até à data, mais de 1,2 milhões de organizações em todo o mundo estão certificadas segundo a norma ISO 9001.

Apesar de continuar a ser relevante para as organizações de todas as dimensões e indústrias, esta atualização tem por base os requisitos que tornaram a norma um sucesso, levando em consideração os novos avanços tecnológicos e um foco ainda maior na qualidade dos resultados para os clientes.

A norma foi elaborada segundo uma nova estrutura, similar a todas as novas normas de sistemas de gestão, permitindo uma integração fácil com outras normas de gestão de uma organização.

A norma revista:

• Permanece genérica e relevante para todas as dimensões e tipos de organização que operam em qualquer setor;
• Mantém o foco atual na gestão eficiente de processos para criar os resultados pretendidos;
• Tem em conta as alterações nas práticas e tecnologias de sistemas de gestão da qualidade desde a última grande revisão em 2000;
• Reflete as alterações nos ambientes cada vez mais complexos, exigentes e dinâmicos em que as organizações operam;
• Aplica o Anexo SL das Diretivas ISO para melhorar a compatibilidade e o alinhamento com outras normas do sistema de gestão ISO;
• Facilita a implementação organizacional e a avaliação de conformidade efetivas pela primeira, segunda e terceira partes;
• Utiliza linguagem e estilos de escrita simplificada para ajudar a compreender e a interpretar corretamente os seus requisitos.

A ISO 9001:2015 foi publicada em setembro de 2015, tendo o período de transição para organizações com a certificação ISO 9001:2008 terminado em setembro de 2018.