Implementação e Auditoria Interna ISO 9001:2015

Curso sobre implementação e auditoria interna da norma ISO 9001:2015

16 horas

 DETALHES DO CURSO
 ModalidadeOnline
Duração14 horas
Preço280 € + IVA

 

O Curso de Auditoria Interna ISO 9001:2015 pretende divulgar e ajudar a interpretar o conteúdo da norma, fornecendo as ferramentas necessárias para conhecer, gerir, manter, projetar e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

A norma ISO 9001:2015 visa minimizar o peso burocrático para se tornar uma ferramenta verdadeiramente útil e eficaz na gestão de Sistemas de Qualidade.
Esta norma abrirá as portas das empresas para um mercado mais amplo, além de ajudá-las a obter maior confiança e credibilidade por parte dos seus clientes.

Objetivos do curso:
  • Compreender o âmbito e a aplicação da norma ISO 9001:2015;
  • Explicar e aplicar corretamente a terminologia e o vocabulário usados nas normas ISO 9001:2015 e ISO 9004;
  • Identificar os requisitos específicos da norma em termos de documentação: manuais, procedimentos, instruções de trabalho e registos apropriados;
  • Relacionar situações determinadas com as cláusulas da norma correspondentes.

Programa:

DIA 1:DIA 2: 
 (*)Bloco 1. Implementação ISO 9001:2015 (8 horas)(*)Bloco 2. Auditoria Interna ISO 9001:2015 (12 horas)
Módulo 1: SGQ ISO 9001:2015
  • Contexto da Organização 
  • Liderança e Planeamento 
  • Suporte e Operação 
  • Avaliação e Melhoria 
  • Workshop 1: Identificação de requisitos 
Módulo 2: Conceitos básicos
  • Etapas da gestão de riscos 
  • Identificação de oportunidades e ameaças na organização 
  • Aplicação de conceitos de gestão de riscos aos Sistemas de Gestão 
  • Workshop 2: Revisão documental 
 
 Módulo 3: Auditorias, tipos e fases

Módulo 4: Planeamento da Auditoria
  • Workshop 3: Procedimento de Auditorias Internas
Módulo 5: Preparação da Auditoria
  • Revisão da Documentação
  • Listas de Verificação
  • Itinerário
  • Workshop 4: Preparação de uma Checklist
Módulo 6: Execução da Auditoria
  • Técnicas de entrevista
  • Controlo da Auditoria
  • Funções básicas
  • Workshop 5: Role-Play de execução
Módulo 7: Revisão de resultados
  • Evidências objetivas
  • Constatações
  • Não conformidades, observações e oportunidades de melhoria
  • Classificação
Módulo 8: Relatório de auditoria e acompanhamento
  • Fecho da auditoria
  • Apresentação dos resultados
  • Relatório, monitorização e fecho
  • Workshop 6: Role-Play de resultados
Módulo 9: Responsabilidades e seleção de auditores

 Dirigido a:

  • Técnicos de Qualidade;
  • Empresas em processo de implementação da norma ISO 9001:2015;
  • Responsáveis de empresas que pretendam implementar um Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Qualquer pessoa que pretenda preparar-se para enfrentar ou realizar uma auditoria.

Descarregar Programa do Curso de Implementação e Auditorias Internas ISO 9001:2015
 
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