Workshop sobre Qualidade e Melhoria de Processos: Análise de Causas, Desvios, Não-Conformidades e Ações Corretivas e Preventivas

Este workshop prático fornecerá ferramentas simples, mas eficazes, para resolver problemas de forma estruturada, evitar erros frequentes no fecho de não-conformidades e garantir o acompanhamento das ações aplicadas. Tudo isso através de casos reais, dinâmicas de grupo e exercícios aplicados.

Objetivos:

• Identificar as causas fundamentais através de técnicas práticas (5 porquês, Ishikawa, etc.);
• Estabelecer ações corretivas e preventivas eficazes, rastreáveis e sustentáveis;
• Evitar erros comuns no fecho de não-conformidades e acompanhamento de ações;
• Aplicar a matéria ministrada em casos reais e simulações.

Programa:

• Introdução à gestão de desvios e não-conformidades;
• Classificação e priorização de descobertas: quando intervir e porquê?;
• Ferramentas para análise de causas: 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, entre outras;
• Determinação de ações corretivas e preventivas eficazes, rastreáveis e sustentáveis;
• Da ação à melhoria do processo: como evitar recorrências e fortalecer o sistema;
• Acompanhamento, encerramento e verificação da eficácia das ações;
• Workshop prático: resolução de casos reais aplicando as ferramentas trabalhadas.

Dirigido a:

Técnicos e responsáveis pela qualidade, produção, manutenção, segurança e qualquer pessoa envolvida na gestão de processos, auditorias internas, melhoria contínua ou resolução de problemas na sua organização.  

Preço

220,00 € + IVA

Modalidade

Online

Duração

8 horas

Data